中信信托有限责任企业（简称“中信信托”）是经国家金融监管部门批准设立的全国性金融机构。其前身“中信兴业信托投入企业”是中国中信集团企业的全资子企业，成立于1988年3月5日。2002年中信信托完成了重组、更名、改制和重新登记。2007年根据《信托企业经营管理办法》的有关规范，和中国银行业监督经营管理委员会《关于中信信托投入有限责任企业变更企业名称和业务范围的批复》，“中信信托投入有限责任企业”更名为“中信信托有限责任企业”；英文名称变更为“CITIC TRUST CO.,LTD.”。2005年、2006年企业曾二次增资扩股，目前企业注册资本为人民币12亿元（其中，外汇2,300万美元）。

2006年企业经营业绩连续大幅增长，盈利水平和经营规模取得突破性进展。全年实现营业收入39,742万元，净利润13,033万元，年末信托资产余额近384亿元，上述三个经营指标分别同比增长185%、123%和174%。企业业务渠道和收入来源更为广泛，信托业务结构更趋合理，自营资产组合盈利性和流动性具佳，各项主营业务已形成了一个可持续进展的良性姿态。

中信信托有限责任企业组织结构：

人力资本进展：

企业尤其重视人力资源的创造价值，已将“人力资本”视为一项战略资源。实现“综合金融方案的提给者和多种金融功能的集成者”的企业使命，有赖于通过持续学习、教育和培训，不断提升人力能级、不断优化人力结构、不断实现优胜劣汰、持续创建学习型组织。

企业寻求人力资本价值实现最大化，在解决问题、创造价值的节点注入更多的知识和智能。企业为此不遗余力地为员工创造平等进展的机会，寻求人才资源的合理配置。

企业不断优化和整合组织架构，及时敏锐地对市场需求和变化做出反应，使人才机制、激励机制和经营管理机制愈加符合市场原则；企业再造业务流程，缩短运行路径，减少经营管理节点，理顺经营管理逻辑，使每个人都成为市场竞争的参与者和贡献者。

客户服务：

企业逐步从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，注重了解和定义客户的多种金融需求，提给多种金融服务，真诚回报客户的信任。2006年末，企业共有法人和自然人客户近27,000个，信托项目192个。企业愿意与客户互相拜访面谈，或者通过商业银行服务网点、短信服务互通信息；同时，通过中信金融网和中信金融服务中心电话为客户提给的服务有：信托产品发布与信息披露；企业年金帐户查询；信息制定；投诉、建议等。

信息化建设：

企业信息化建设的着眼点是：立足受托机构在项目运作中的信息枢纽地位，建立与之相适应的信托信息系统，保证中信信托尽职履行受托职责。企业正在建立“以客户为中心、以业务为主线”的四大系统群，即核心业务系统、客户服务渠道系统、数据解析系统、危机控制系统；建立涵盖各类业务处理、账务处理、流程监控、客服经营管理在内的综合经营管理平台，以信息化促进经营管理规范化、业务规模化、服务多样化，全面提升专业化经营管理和危机控制水平。

企业信息系统建设重点已从操作层面的填补空白，向操作层面的升级换代和经营管理层面的建设转变。企业信息系统建设在同行业中处于领先水平。

企业的股东：

企业股东有两家，分别是中国中信集团企业和中信华东（集团）有限企业。

中国中信集团企业是经邓小平亲自倡导和批准、由前国家副主席荣毅仁于1979年10月4日创办的。经过27年的进展，中国中信集团企业已成为一家国际化大型企业集团，成为一家国家授权投入机构，业务紧要集中在金融、实业和其他服务性领域，拥有40多家一级子企业，2006年末的资产总额已达9292亿元。

中国中信集团企业的进展一直荣蒙国家领导人的关爱和教诲，邓小平曾为中国中信集团企业题词“勇于创新 多作贡献”，江泽民曾为中国中信集团企业题词“开拓创新，勤勉奋发，办好中信”。

经营理念：

• 服务境界＝无边界服务＋无障碍运行，无边界是一个贯通边界的动态历程，清除障碍，满足需求，创造价值。
• 对外无边界，对内无障碍，逻辑一脉相承，流程一气呵成。
• 实现无边界需要创新，实现无障碍需要协同。
• 服务和运行的关键在于态度和艺术，服务和运行以“客户满意”为最高宗旨。

价值目标：

• 企业价值＝信用价值＋效益价值。
• 价值是衡量服务的量化指标。
• 信用是企业的资产，是附加价值的源泉。任何一项资产都有可能受到损害，其中以重树信用最为困难。是信用促成交易，是信用促成协同，是信用送达服务。遵守规制和道德准则，应见之于文、付之于行、潜之于心。
• 效益是我们生存和进展的理由，也是回报股东、扩大资本、吸引和保持优秀人才的关键。让员工分享企业经营成果符合员工、企业和股东的利益。

经营管理目标：

• 企业环境＝规范的制度环境＋畅达的秩序环境＋包容的人文环境＋高能的创新环境。
• 我们追求专业化和细节化的经营管理。如果必须做出选择，那么我们希望成为最好的企业，而不是最大的。
• 创造性和想象力是企业的动力。创新是信托业进展的灵魂和主线。希望我们首创的工作方式和技术能够成为行业的标准，并以此构筑企业的核心竞争力。
• 危机是一种经营成本，是金融机构业务行为的本质所在。积极地经营管理危机是我们赢得效益的手段。任何违犯危机经营管理原则、损及企业安全的人和事都是不能原谅的。