什么是中高层经营管理人员
中高层经营管理者是一个企业的紧要负责人，在中国是企业的行政领导或行政长官。一般是指副总经理、各部门负责人、高级技术人员和总经理指定人员。
中高层经营管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者，中高层经营管理者队伍的素质和经营管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存进展。
中高层经营管理人员的素质模型
经营管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于经营管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计解析和深入研究得出了一个适用于所有经营管理人员的通用的素质模型。他们发现，一个合格的经营管理人员必须具备下列11项素质，否则很难成为一名合格的职业经理人。
所谓影响力是指，最好的经营管理者会运用合理的冲击与影响力来改善企业的经营，而不是想尽办法为个人牟利。冲击与影响力的一般表现方式有：关注个人的影响力，努力建立个人信用，或让他人对自己保留特定的印象；考虑到自己的某些语言或行动会对他人产生何种影响，有时杰出的经理人也会十分关心企业的声誉，但他们更多的都比较在意个人的信誉或想留给他人的印象。
成就导向，指为自己及所经营管理的组织设立目标、提高工作效率和绩效的动机与愿望。由于经营管理者的工作常常涉及他人的绩效，因此其成就导向必须被大家所认同，包含团队和下属，还包含对权力的需求。
团队与合作精神或参与式的经营管理是经营管理者重要的胜任特征。
解析式思考，对于杰出的经营管理者来说注重逻辑思维是一项很重要的特征，常见的指标包含：发现状况或信息的暗示或结果；用系统的方式解析状况以确定原因或结果；以务实的态度预测障碍，规划解决方案；事前思考行动历程的步骤，解析完成任务或目标的条件。
主动积极，常常表现在经营管理者会超出工作的基本要求，把握机遇，或为未来可能出现的问题或机会做好准备。在处理当前状况时表现为：在机会出现时立即抓住；迅速有效地处理危机；超越某人正式的权威界限；在达到目标的历程中表现出坚持不懈的毅力。
培养他人，是经营管理者必须具备的关键特征之一，紧要表现在给下属提给建设性的反馈意见，当下属遇到困难时给予安慰和鼓励，通过各种指示、建议或其他指导方式培养下属。
在杰出经营管理者身上自信心出现的频率很高紧要表现为：对自己的能力和判断力普遍有信心；喜欢具备挑战性的任务；勇于直接质疑或挑战上级主管的行动，面对问题或失败勇于承担责任并采取各种方式改善绩效。
人际理解的表现方式为：了解他人的态度兴趣、需求和观点；能够解释他人的非语言行为、了解他人的情绪和感觉；指导什么可以激励他人；了解他人的长处和短处，了解他人行为的原因。
直接/果断性，杰出经营管理者使用这项能力的频率可能比培养他人要低，但在某些状况下却非常重要，最常见的表现为：设定极限在必要的时候说不；设定工作标准并严格执行；有时会清楚直接地质疑他人的工作绩效。
信息搜集也是经营管理者的一项重要特征，在一般状况下信息都是用来诊断问题或找出未来的潜在问题，信息搜集的紧要方式是：系统地搜集资料；从各种来源搜集资料；亲自观察或接触实际状况。
团队领导力，紧要表现在经营管理者为其所在团队设立绩效目标，在更宽泛的组织层面上维护所在团队的利益，为团队争取所需要的资源。
概念式思考，紧要表现为：发现他人没有发现的的某种联系或模式；注意到他人没有注意到的各种矛盾或差异；迅速把握问题的关键并采取行动。
以上所讲的是适用于所有经营管理人员的共同素质特征，作为高层经营管理人员除了具备上述素质以外，还有他的特殊性。高层经营管理者与其他经营管理者相比，其胜任特征模型中包含的指标较多，同时他们似乎更有能力以复杂的方式整合自己的能力。具体呈现出以下特点
高层经营管理者在影响力等级上较高而且拥有某些额外的能力；就冲击与影响力而言高层经营管理者身上最常出现的指标是通过不容易让人察觉的策略来影响他人，并且努力建立组织的信用和声誉；
表现最突出的高层经营管理者具备成就导向、组织认知和关系建立等特征而且这些特征在他们身上比大多数经营管理人员还要强烈；
杰出的高层经营管理者表现信息搜集和主动积极的能力比中层经营管理者还要频繁，同时他们的观点与行动更具备长远眼光；
对于关心秩序、自我控制等特征没有出现在杰出高层经营管理者模型中，但这并不表示他们缺乏这些能力，只是他们具备这些能力被认为是理所当然的，一般的高层经营管理者可能更关注这两项能力。
这里所讲的经营管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用历程中，还应根据企业的文化特点和实际状况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的经营管理人员素质模型。
中高层经营管理人员激励机制
中高层经营管理人员激励机制是指为调动责任大、监控难的中高层经营管理人员的积极性，而设计的相关作用、相互影响、相互约束的一系列制度、手段及方式等激励因子的总称。
作用：
- 吸引、激励中高层经营管理人员
- 促进战略和经营目标实现
- 提高内外部公平性
- 平衡长短期利益
- 提给薪酬发放依据
中高层经营管理者的职责与使命
- 企业进展的舵手
- 企业决策的制定者
- 企业创新的倡导者
- 员工成长的教练
- 员工智慧的采集者
- 产品市场的开拓者
- 企业文化的缔造者
- 危机关头的中流砥柱
中高层经营管理者必须更新的经营管理观念
- 员工是企业财富创造的主体
- 时间的浪费是最大的浪费
- 适度扩大规模是降低成本的有效途径
- 适合才好，学习必须为我所用
- 员工必须分享企业进展的成果
- 创新无处不在，改变方式也行
- 经营管理在理而不在管
- 快乐是出产力
中高层经营管理者的必备技能
- 信息处理能力
- 决策判断能力
- 计划协调能力
- 跟踪控制能力
- 沟通鼓动能力
- 培训指导能力
- 演讲表达能力
- 时间把控能力
- 情绪控制能力
- 学习总结能力
- 愿景激励能力
- 会议掌控能力
中高层经营管理者必须掌握的经营管理技术
- 信息运用技术
- 流程优化技术
- 职位解析技术
- 绩效考核技术
- 目标经营管理与激励技术
- 经营管理诊断技术
