人力资源总监（CHO），是现代企业中最重要、最有价值的顶尖经营管理职位之一,CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员。作为一名人力资源总监，必须从战略高度努力构建高效实用的人力资源经营管理系统，成功实行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续进展。

1、业务职责

• 根据企业实际状况和进展规划拟定企业人力资源计划，经批准后组织实施。
• 组织制订企业用工制度、人事经营管理制度、劳动工资制度、人事档案经营管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
• 组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。
• 审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。
• 负责在企业内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
• 受理员工投诉和员工与企业劳动争议事宜并负责及时解决。
• 了解人力资源部工作状况和相关数据，收集解析企业人事、劳资信息。
• 审批企业员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。
• 制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。
• 加强与企业外同行之间的联系。
• 代表企业与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

2、经营管理职责

1）组织建设

• 参与讨论企业部门级以上组织结构；
• 确定下级部门的组织结构；
• 当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2）招聘及任免

A、用人需求

• 提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
• 确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。

B、面试

• 实行直接下级岗位的初试；
• 实行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；
• 组织参与面试的人员。

C、不合格员工处理

• 提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
• 确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3）培训

• 提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；
• 确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4）绩效考评

• 提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
• 根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方式；
• 对直接下级实行考评，并实行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5）工作沟通

• 汇总工作报告，并与总经理实行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；
• 负责将企业的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；
• 确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属实行沟通。

6）激励

• 提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；
• 根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方式。

7）经费审核与控制

• 依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；
• 监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理实行费用月报。

8）工作报告

• 定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9）表现领导能力

• 指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；
• 有办法提升下级的工作效果和工作效率；
• 能为下级描绘企业的战略意图和远大前景。