企业信息经营管理概述
所谓企业信息经营管理是指为企业的经营、战略、经营管理、出产等服务而实行的有关信息的收集、加工、处理、传递、储存、交换、检索、利用、反馈等行为的总称。
企业以先进的信息技术为手段,对信息实行采集、整理、加工、传播、存贮和利用的历程,对企业的信息行为历程实行战略规划,对信息行为中的要素实行计划、组织、领导和控制的决策历程,力求资源有效配置、共享经营管理、协调运作,以最少的消耗创造最大的效益。
企业信息经营管理是企业经营管理者为了实现企业目标,对企业信息和企业信息行为实行经营管理的历程。它是企业以先进的信息技术为手段,对信息实行采集、整理、加工、传播、存储和利用的历程,对企业的信息行为历程实行战略规划,对信息行为中的要素实行计划、组织、领导、控制的决策历程,力求资源有效配置、共享经营管理、协调运行、以最少的耗费创造最大的效益。企业信息经营管理是信息经营管理的一种形式,把信息作为待开发的资源,把信息和信息的行为作为企业的财富和核心。
在企业信息经营管理中,信息和信息行为是企业信息经营管理的紧要对象。企业所有行为的状况都要转变成信息,以“信息流”的形式在企业信息系统中运行,以便实现信息传播、存储、共享、创新和利用。此外,传统经营管理中企业的信息流、物质流、资金流、价值流等,也要转变成各种“信息流”并入信息经营管理中。企业信息经营管理的原则必须遵循信息行为的固有规律,并建立相应的经营管理方式和经营管理制度,只有这样,企业才能完成的各项经营管理职能。
企业信息经营管理历程又是一个信息采集、整理、传播、存储、共享、创新和利用的历程。通过不断产生和挖掘经营管理信息或产品信息来反映企业行为的变化,信息行为的经营管理历程和经营管理意图力求创新,不断满足信息经营管理者依靠信息实行学习、创新和决策的迫切需要。
企业信息经营管理的任务
企业信息经营管理的基本任务如下:
①有效组织企业现有信息资源,围绕企业战略、经营、经营管理、出产等开展信息处理工作,为企业各层次提给所需的信息。
②不断地收集最新的经济信息,提高信息产品和信息服务的质量,努力提高信息工作中的系统性、时效性、科学性,积极创造条件,实现信息经营管理的计算机化。
企业信息经营管理的内容
企业信息经营管理内容包含:企业信息化建设、企业信息开放与保护、企业信息开发与利用。
企业信息化建设,是企业实现信息经营管理的必要条件。大致任务包含计算机网络基础设施建设(企业计算机设备的普及、企业内部网Intranet/企业外部网Extranet的建立与因特网的联接等);出产制造经营管理系统的信息化(计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、等的运用);企业内部经营管理业务的信息化(经营管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、企业资源计划经营管理ERP、客户关系经营管理CRM、供应链经营管理SCM、知识经营管理KM等);企业信息化资源的开发与利用(企业内外信息资源的利用、企业信息化人才队伍培训、企业信息化标准、规范及规章制度的建立);企业信息资源建设(包含信息技术资源的开发、信息内容资源的开发等)。
企业信息开放与保护,信息开放有两层含义,即信息公开和信息共享。信息公开包含向上级主管公开信息、向监督部门公开信息、向社会公开信息、向上下游企业公开信息和向消费者公开信息、向投入者公开信息等。企业信息按照一定的使用权限在企业内部部门之间、员工之间和与之合作伙伴之间实行资源共享。企业信息保护的手段很多,如专利保护、商标保护、知识产权保护、合同保护、公平竞争保护等。
企业信息的开发与利用,从信息资源类型出发,企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。智力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验,这类信息需要人们不断开发加以利用。企业信息开发与利用的内容,包含市场信息、科技信息、出产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。
企业信息经营管理系统
企业信息经营管理系统分为区别的类型。
1)按企业信息处理所应用的技术来划分,可分为人工操作系统、机械操作系统和计算机操作系统。
2)按照企业经营管理信息系统的功能来划分,可分为单一功能的企业信息系统和综合功能的企业信息系统。
3)按系统对外界环境变化的适应度、灵敏度来划分,可分为开放型和封闭型信息系统。
4)按企业内部设置形式上来划分,企业信息系统可分为职能型,综合型和系统型。
企业信息经营管理的层次
企业信息经营管理同企业经营管理一样,分为三个层次实行经营管理:
高层战略经营管理:对企业信息和资源在整体上的一种把握和控制;
中层经营管理:对企业业务行为信息具体设计、组织协调,使各种业务行为有效开展;
基层经营管理:对业务处理的历程信息实行经营管理。