层级经营管理是指在组织经营管理历程中，明确各职位的职责、权力和利益，各在其位，各司其职，各负其责，严格按照组织程序。

1、更好地分配员工的工作，使员工职位与才能更加匹配。层级经营管理后，岗位设置与雇员职称、资历、技能、沟通、协调等能力相匹配，充分发挥每个人的潜能，最大限度地满足顾客日益增长的需求。工作人员层级经营管理，根据工作岗位履行区别工作权限、职责与职能，责任明确，组员既分工又合作，增强工作团队的凝聚力，确保各项工作规范化、标准化、保质保量完成。如果雇员工作经验、学历等方而存在差异，他们在专科培训中对培训内容的需求也存在区别，而通过层级经营管理，可以根据各级雇员能力与知识，实施个性化培训方式、内容，充分调动每位工作人员的主观能动性和积极性，为其职业生涯规划确定方向。

2、层级经营管理可以提高工作质量。雇员层级经营管理可以让责任雇员更好地掌握所管辖顾客的具体状况，无缝隙地满足顾客需求，更好为其提给连续性的整体工作。每位雇员可以学会每天对自己工作实行评估与质控，保证各项措施真正落实到顾客身上。实施层级经营管理，雇员能熟悉掌握其负责顾客的需求，提升工作质量内涵。

3、层级经营管理可以提高雇员整体素质。实施层级经营管理模式，合理、科学调整工作人力资源、工作量以及工作工作内容，每位雇员尽其所职，不断学习工作业务知识、专业技术及沟通协调等技能，能够预见性发现潜在工作问题，制订针对性工作措施，将各项工作真正落实到顾客身上。不但充实和提高中低年资雇员的专业基本知识、基本技能，也可以完善高级责任雇员的专业水平。