活跃用户是指比较高频率的浏览网站，并为网站带来一些价值的用户。

活跃用户，是相对于“流失用户”的一个概念，流失用户，是指那些曾经访问过网站或注册过的用户，但由于对网站渐渐失去兴趣后逐渐远离网站，进而彻底脱离网站的那批用户。活跃用户用于衡量网站的运营现状，而流失用户则用于解析网站是否存在被淘汰的危机，以及网站是否有能力留住新用户。所以对于一个网站而言，真正有意义的是活跃用户数而非总用户数，因为只有这些用户在为网站创造着价值。事实上，很多企业对活跃用户定义有区别的标准。他们为了吸引眼球，为自己的运营方案服务，往往有意拉长统计时间段。一般来说，应以15日和30日流失率为依据。