经营管理主体是指掌握企业经营管理权力,承担经营管理责任,决定经营管理方向和进程的有关组织和人员。经营管理者和经营管理机构是经营管理主体的两个有机组成。

(1)经营管理主体的阶层性

经营管理主体的阶层性指的是作为经营管理者在组织经营管理中的层次位置。一般而言,我们可以把一个组织内的经营管理者(或经营管理机构)分为高层经营管理、中层经营管理和基层经营管理三个层次。低一层的经营管理者既是经营管理行为的主体,实际上又是更高一层经营管理主体的经营管理对象。

(2)经营管理主体的部门性

在一个组织中,基层和中层的经营管理者又有其区别的分属领域,对于区别经营管理部门的经营管理者来说,从整体着眼,从本职着手是很重要的。

(3)经营管理主体的全员性

从更宽泛的视角来理解经营管理主体,组织中的每个成员都是他本职工作岗位和领域中的经营管理主体。各级经营管理者如何发挥全体成员的工作自主性和积极性,是经营管理实施的重要条件。

在经营管理实践中,经营管理主体基本上是由参加经营管理行为的人或人群组成的,这些人或人群具备一定的经营管理能力,拥有相应的权威和责任,从事现实经营管理行为。在小出产时期,各级经营管理人员往往集决策、指挥、监督和控制等各项职能于一身,组织的经营管理主体常常是组织所有者,单个的经营管理主体我们称为经营管理者。但是,在现代化大出产中,由于组织规模大,它的经营管理并不是由一个经营管理者完成,而是由许多个人按一定功能组织起来构成一个统一的整体来经营管理整个组织,这样的经营管理主体我们称为经营管理系统。

从区别的角度,经营管理主体可以划分为区别的类型。

一、从经营管理者的角度划分:

按经营管理者的职责(权力)划分,可以分为领导者和参谋人员。

凡参加经营管理工作的人员都是经营管理者,但不都是领导者,领导者只是经营管理者中的一部分。领导者,是指在组织中拥有一定的职务和权力,肩负一定的责任,直接指挥下属,实现既定目标的人。我们平时所见的有董事会主席、首席执行官、总裁、总经理、厂长、部门经理、车间主任等这些都是领导者;而参谋人员是指在经营管理行为中从事协助领导者经营管理工作的人员,在军队中可以看到军事参谋、在企业中可以看到各种专家、智囊人员,在政府中可以看到辅助政府决策的顾问、学者等。这些参谋人员担负着大量的具体经营管理工作,通过这些具体工作,帮助领导者更加有效的经营管理组织。

参谋有个人参谋和专业参谋之分。个人参谋又可分为个人参谋助理和个人直线助理两类。个人参谋中,只限于辅佐上级的部分职能的人员叫个人参谋助理。个人参谋助理只是从事一些非经常性的工作,而且常以其上司的名义,执行其任务。一个私人的助理,对其上司的思想和行动,经常是熟悉的。个人直线助理,常以副经理等副职职衔出现,他们的工作紧要是帮助经理人员策划全面的经营管理工作。

只在专门领域实行辅佐的经营管理人员则称作专门参谋,如企业中的市场研究、工业工程、劳资人事、技术质量和财务审计等部门。专门参谋人员应当具备所辅佐专门领域的知识、能力和技术。随着现代社会分工的不断细化,参谋所起的作用也越来越重要。

领导者和参谋人员都从事经营管理工作,他们的差别在于,领导者对下级拥有直线权力,参谋人员只拥有建议权力,领导者对组织目标负有直接责任,而参谋人员一般不负有直接责任。

按经营管理者在组织中所处的位置和层次,可以分为高层经营管理者、中层经营管理者和基层经营管理者高层经营管理人员,他们处于组织的最高层,紧要负责组织的战略规划,重大方针的决定。通常他们的头衔为企业董事会主席、首席执行官、总裁、总经理或副总经理及其他高级资深经理人员等。高层经营管理人员只对整个组织的所有者负责,并不关注于每一细小的工作和基层组织的行为,高层经营管理者最突出和最重要的职责是决策。在组织经营管理历程中,决策是整个经营管理工作的前提和关键,是其他经营管理职能的基础。经营管理者所处的企业规模越大,地位越高,决策的作用和影响也越大。

中层经营管理人员,他们是直接负责或者协助经营管理基层经营管理人员及其工作的人,通常享有部门或办事处主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品事业部经理或分企业经理等头衔。紧要负责日常经营管理工作或某一部门的工作,在组织中起承上启下的作用。在经营管理历程中,高层经营管理者的决策一旦做出,中层经营管理者就要对决策目标进一步展开和具体化,对整体目标实行分解、计算,根据要求的目标,做出计划,负责将高层经营管理者的决策化为行动。中层经营管理人员应具备综合协调能力,熟悉本职工作,善于激励下属。

基层经营管理人员,亦称第一线经营管理者,他们处于作业人员之上的组织层次中,负责经营管理作业人员及其工作。在制造工厂中,基层经营管理者可能被称为工头、出产线组长或者工段长等,这些人员一般都不脱产,多数人既是劳动者又是经营管理者。基层经营管理者的职责紧要是负责分管基层部门的具体工作。他们执行中层经营管理者要求的任务,各自带领下属作业人员按时、按质、按量完成所承担的作业任务。这些经营管理人员几乎天天接触其下属,这就要求他们善于处理人际关系,具备与人共事的能力和一定的业务能力。

二、从经营管理系统的角度划分:

经营管理系统是一个完整的闭合负反馈控制系统。按经营管理系统在组织中所处的功能,可以分为决策系统、执行系统、监督系统和反馈系统。任何一个稍微复杂的经营管理行为,都是由决策系统制定方案,执行系统加以贯彻,并由监督系统监督执行,而反馈系统则将执行的状况反馈到决策系统。这样就构成了一个完整的闭合负反馈控制系统。对于每一个子系统,我们依然可以这样实行划分,直到我们完全把系统解析清楚为止。

具体地说,经营管理系统运行的历程,一般是决策系统由依靠外部与内部输入的信息做出决策、下达指令,一方面下达给执行系统机构执行,另一方面下达给监督系统,对执行状况加以监督,然后,接受单位将执行状况传输到反馈系统对执行状况与指令要求加以比较,找出差距,提出建议并反馈到决策系统,最后,再由决策系统做出决策,发出新指令。这样便形成了经营管理系统的封闭回路。如果没有信息反馈,决策系统不能及时而准确地了解执行状况,防止和纠正偏差,就不能形成有效的经营管理。

决策系统是经营管理系统的核心,是经营管理系统中最重要的组成部分。决策系统由负有决策责任的领导者和参谋人员所组成,一般来说,一个大型企业的最高决策层是一个规模适当的决策集体,集中为完成其任务所需要的各种专家。决策系统的核心是拥有决策权的最高领导者,如董事会、董事长、总经理、总会计师等。围绕这个核心,设立企业决策机构,承担企业决策核心交办的具体决策任务。企业决策机构根据大量的情报、信息,以及参谋系统提给的各种可供选择的方案,从全局出发,经过解析、比较,对企业的重大问题最后做出决定。

决策方案确定以后,便进入方案实施、执行阶段。这一阶段由执行系统完成。执行系统其任务是负责执行决策系统的各项指令、方案的贯彻、落实,从事制定计划、组织人员和具体指导工作。执行系统执行指令要求坚决和不走样,否则最佳方案也难以达到最佳的效果。因此,执行机构要求精干、高效,人员必须忠于职守,善于领会领导的意图和把握基层人员的心理。

一个完善的经营管理系统还需要监督和反馈系统,从而使经营管理系统形成完整的闭合回路。特别是在复杂多变的状况下,监督和反馈系统更加重要。人们的认识不是一次完成的,正确的决策也不可能一次完成,领导部门经过慎重研究决策后,除了督促执行外,还要十分重视来自执行部门的反馈信息。监督和反馈系统是对组织行为实行监督和反馈的组织,它的职能是把决策执行状况和出现的问题及时反馈给决策系统,以便决策系统实行调整和修正,以保证经营管理实际行为及其成果与预期的目标相一致,从而有效地实现经营管理的目的。它根据决策系统的指令,对组织的行为实行监督,把决策指令执行的状况和问题,及时反馈到决策中心,以便实行调整、修正和追踪,从而逐步逼近决策目标。监督和反馈系统是组织中不可缺少的组成部分。

• 参考资料：经营管理学理论研究网