模式，是指某种事物的结构特征与存在形式。尽管“模式”一词无论在实务界还是理论界都已经使用得相当广泛，但将其作为研究问题的一种新思路、新方式，仍然需要与时俱进，不断探索。

经营管理模式指经营管理所采用的基本思想和方式，是指一种成型的、能供人们直接参考运用的完整的经营管理体系，通过这套体系来发现和解决经营管理历程中的问题，规范经营管理手段，完善经营管理机制，实现既定目标。

经营管理模式是在经营管理人性假设的基础上设计出的一整套具体的经营管理理念、经营管理内容、经营管理工具、经营管理程序、经营管理制度和经营管理方式论体系并将其反复运用于企业，使企业在运行历程中自觉；加以遵守的经营管理规则。

经营管理模式是从结构上讲，是经营管理方式思路性的、框架性的高度概括，往往抽象为几个字，从经营管理模式上无法看出经营管理者的具体经营管理方式、思想。比如，A经营管理模式（现在正在推广的一种经营管理模式），双重经营管理模式，网络经营管理模式，仅从字面上看不出到底是什么内容。

而经营管理机制侧重于经营管理对象间的内在牵制和约束，通过这种机制可以使经营管理制度、方式、方案等得到很好的执行，有的人将经营管理机制称为经营管理系统的运行机理。举个小例子，企业大院的卫生总是被破坏，由办公室负责这事总不能得到很好的解决。因为办公室人员大部分时间在室内工作，完成室外的任务有时间上的制约。这时是一种经营管理方式上的失误，也是经营管理机制欠缺。如果让保卫人员负责卫生的督察，状况就是另外一种了。保卫人员的工作场所大多在室外，让他们监督卫生保持状况，起到了良好效果。卫生系统由原来的涉及到办公室人员和破坏人员，变成了保卫人员和破坏人员，这就是一种经营管理机制上的变化。但是不能称之为经营管理模式的变化。模式是宏观的说法。

现代经营管理的中心任务就是对人的经营管理。经营管理的模式决定了经营管理的内容，从经营管理先驱罗伯特·欧文创立企业经营管理制度开始，到泰勒科学经营管理理论的产生，再到今天经营管理理论的林立，经营管理的模式也经历了多次变化。

模式是某种事物的标准性形式或固定格式，与经营管理模式有关英文的表达有：Management System （经营管理交流）和Management Model（经营管理模型）。

我们给经营管理模式的定义是从特定的经营管理理念出发，在经营管理历程中固化下来的一套操作系统。可以用公式表述为：经营管理模式=经营管理理念+系统结构+操作方式，可简单表述为：

经营管理模式=理念+系统+方式

MS=f(i)+f(o)+f(s) (IOS模型)

其中MS：Management System

I：Idea/Ideology

O：Operation/Organization

S：Stratagem/Strategy

经营管理模式，通俗地讲就是一个企业在经营管理制度上和其它企业不一样的地方，从制度经济学的角度说包含了正式制度和非正式制度两个方面，也就是企业在经营管理规章制度和企业文化上最基本的区别特征。一般来说，区别的国家的企业有区别的经营管理模式，而且同一企业在区别时期也有区别的经营管理模式。目前在理论上比较公认的经营管理模式有日本经营管理模式和美国经营管理模式等。区别经营管理模式决定其经营管理特征的差异性，如美国经营管理模式的特点是鼓励个人英雄主义及以能力为紧要考核特征的模式，它在经营管理上的紧要表现就是规范经营管理、制度经营管理和条例经营管理，以法制为主体的科学化经营管理。而日本经营管理模式的特点则是集体主义为核心的年功序列制、禀议决策制等为特征，重视人际关系、以集体利益至上、家族主义等情感经营管理为主的特征。

经营管理模式大致可分为：传统/ 等级模式、人际关系模式、系统模式和现代人本主义经营管理模式。

(1)传统／等级模式侧重于组织内经营管理体制和经营管理技术的提升与完善，强调组织内正式或非正式团体的建设，目的在于提高组织的效率，对员工实行平等式的经营管理。

(2)人际关系模式：组建一个组织就是将区别所有者的物质资源和人力资源组合起来。人力资源的组合意味着将区别的人组织起来，而物质资源的组合也要通过人与人的交往才能得以实现。经营管理者间原来所具备的良好的人际关系及相互问的了解，有助于解决各种冲突，减少达成一致赞同和资源聚集历程中的交易成本。

(3)在系统模式下，经营管理的侧重点转向于注重组织的整体性和目标性，强调人与人之间、人与部门之间、部门与部门之间的整体协调，对员工实行协作互动式经营管理。

(4)当今人本主义经营管理模式则强调以人为中心，强调个体在组织中的作用，经营管理的中心任务是围绕如何调动员工的工作积极性而开展的人力资源经营管理与开发，目的在于使组织更富有活力，对员工实行民主的、开放的经营管理。

哈默(M.Hammer)和钱皮(J.Champy)把顾客、竞争和变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要，“变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成为了常态。”经营管理变革就是企业根据内外环境的变化，及时对企业中的要素实行结构性变革，以适应未来企业进展的要求。

因此，在经济进展全球化，社会的信息化和知识化，顾客的个性化，经营管理理论的多元化，技术应用的综合化的时代背景下，迫切需要对企业经营管理模式的变革和进展实行深入的研究。在科技革命和科技进步深刻改变企业经营管理模式的进程中，尤其值得注意的是近年来兴起的复杂性科学和INTERNET文化以及蓬勃进展的电子商务对企业经营管理模式的重大影响。如复杂性科学将企业视为自组织、自适应、自激励、具备智能意识的复杂性组织，如学习型企业(Learning Organization)，而NTERNET和电子商务(Electmnic Canmerce)则从根本上改变了企业以往熟悉的内部和外部环境，这些最终导致了企业经营管理模式的提升和创新。

(一)经营管理模式变革和进展的内容

1.EMM中要素的变革和进展。

2.EMM中要素间的关系和联系的变革。

3.EMM结构模型的变革和创新。

(二)经营管理模式变革的方向和趋势

1.产权主体的市场化和多元化。

2.以价值创造和核心能力培育为目标的组织目标和经营管理目标的变革。

3.对资源的扩大化开发和利用——经营管理模式对象的变革和进展。

4.人性化与理性化的结合——经营管理指导思想的变革。

5.组织的契约化、网络化、柔性化进展——经营管理模式载体的变革。

1.亲情化经营管理模式这种经营管理模式

利用家族血缘关系中的一个很重要的功能，即内聚功能，也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的经营管理。从历史上看，虽然一个企业在其创业的时期，这种亲情化的企业经营管理模式确实起到过良好的作用。但是，当企业进展到一定程度的时候，尤其是当企业进展成为大企业以后，这种亲情化的企业经营管理模式就很快会出现问题。因为这种经营管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能，会由其内聚性功能而转化成为内耗功能，因而这种经营管理模式也就应该被其他的经营管理模式所替代了。我国亲情化的企业经营管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%，但是当企业跃过创业期以后，它对企业的负面作用也几乎是 99%.这种经营管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完善，使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用，因而不得不采取这种亲情化经营管理模式。

2.友情化经营管理模式

这种经营管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候，也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候，这种模式是很有内聚力量的。但是当企业进展到一定规模，尤其是企业利润增长到一定程度之后，哥们儿的友情就淡化了，因而企业如果不随着进展而尽快调整这种经营管理模式，那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。我国有一个民营企业叫“万通”，一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业，当时大家都可以卧薪尝胆，创业者之间完全可以不计较金钱。但是，当万通拿到第一笔大的利润的时候，五个人就开始有所摩擦。当时万通的比较大的股东叫冯仑，他还想继续坚持这种经营管理模式而使企业进展，他组织企业的创办者读《水浒》，让大家记取散伙与分裂的教训，但结果最后没有解决问题，只好几个人解散了这个企业，放弃了这种友情化经营管理模式。后来万通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。

3.温情化经营管理模式

这种经营管理模式强调经营管理应该是更多地调动人性的内在作用，只有这样，才能使企业很快地进展。在企业中强调人情味的一面是对的，但是不能把强调人情味作为企业经营管理制度的最紧要原则。人情味原则与企业经营管理原则是区别范畴的原则，因此，过度强调人情味，不仅不利于企业进展，而且企业最后往往都会失控，甚至还会破产。有人老是喜欢在企业经营管理中讲什么温情和讲什么良心，认为一个人作为企业经营管理者如果为被经营管理者想得很周到，那么被经营管理者就必然会有很好的回报，即努力工作，这样企业就会更好地进展。可见，温情化经营管理模式实际上是想用情义中的良心原则来处理企业中的经营管理关系。在经济利益关系中，所谓的良心是很难谈得清楚的。良心用经济学的理论来讲，实际上就是一种伦理化的并以人情味为形式的经济利益的规范化回报方式。因此，如果笼统地讲什么良心，讲什么人性，不触及利益关系，不谈利益的互利，实际上是很难让被经营管理者好好干的，最终企业都是搞不好的。经营管理并不只是讲温情，而首先是利益关系的界定。有些人天生就是温情式的，对利益关系的界定往往是心慈手软，然而在企业经营管理中利益关系的界定是“冷酷无情”的，对利益关系的界定，到一定时候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那种在各种利益关系面前“毫不手软”的人，尤其对利益关系的界定能“拉下脸”的人，才能成为职业经理人。例如，如果有人下岗的时候哭哭啼啼，一个人作为经营管理者心软了，无原则地可怜下岗者而让他上岗了，那这个人就完全有可能成不了职业经理人。

4.随机化经营管理模式

在现实中具体表现为两种形式：一种是民营企业中的独裁式经营管理。之所以把独裁式经营管理作为一种随机化经营管理，就是因为有些民营企业的创业者很独裁。他说了算，他随时可以任意改变任何规章制度，他的话就是原则和规则，因而这种经营管理属于随机性的经营管理。另外一种形式，就是发生在国有企业中的行政干预，即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营行为，最后导致企业的经营管理非常的随意化。可见，这种经营管理模式要么是表现为民营企业中的独裁经营管理，要么是表现为国有企业体制中政府对企业的过度性行政干预。现在好多民营企业的垮台，就是因为这种随机化经营管理模式的推行而造成的必然结果。因为创业者的话说错了，别人也无法发言矫正，甚至创业者的决策做错了，别人也无法更改，最后只能是企业完蛋。

5.制度化经营管理模式

所谓制度化经营管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业经营管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责权利对称的。因此，未来的企业经营管理的目标模式是以制度化经营管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种经营管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牽因为制度化经营管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对经营管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化” 一下规则，因为制度化太呆板了。如果不适当地“软化”一下也不好办，终究被经营管理的紧要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具备能动性的，所以完全讲制度化经营管理也不行。适当地吸收一点其他经营管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业经营管理模式。这样做可能会更好一点。这恐怕是中国这十几年来在企业经营管理模式的选择方面，大家所得出的共识性的结论。

（一）企业经营管理的内容和范畴。经营管理涉及到出产力、出产关系、上层建筑三个层面的内容。具体讲，出产力包含自然界与人类之间的相互关系，技术与技术之间的相互关系；出产关系亦称经济关系，包含产权关系，人与人之间的劳动协作关系，产品的终了分配关系；上层建筑方面包含企业的价值取向；企业文化层面和企业制度层面的具体内容。从以上可以看出企业经营管理包含内容十分丰富和广泛。

（二）文化基础。经营管理是一门科学、一门艺术，更是一种文化现象。一个国家的经营管理是与该国传统文化紧密相联的。经营管理的文化基础具体紧要体现在两个方面；一方面是任何经营管理都植根于一种文化之上，社会文化背景是经营管理赖以生存的土壤、环境，有什么样的社会文化环境，就要求有什么样的经营管理行为和方式与之相适应，因为社会文化环境是客观的，相对稳定的，是不以入的意志为转移的客观存在。经营管理植根于文化之上如果能适应它，符合它的特征及要求，则经营管理效果就好，经营管理效率就会提高，劳动出产效率就会提高；如果经营管理不适应文化，则经营管理效果基，甚至导致经营管理失败。另一方面，我们可以进展利用文化，把文化背景、文化特点、文化内容借用来作为具体的经营管理手比利用文化本身的系列内涵建立相应的经营管理方式。现代经营管理学研究的兴趣越来越集中于经营管理文化研究，认为借用文化作为经营管理不失为最有效的经营管理办法之一。

（三）国情基础。由于经营管理的紧要内容是出产力、出产关系和上层建筑，具体地表现为社会制度、文化资源、思维方式、价值观念、历史、地理、民族、科学技术、出产状况等方面，而这些内容各国都不尽相同。特别是前面谈及传统文化对企业经营管理的这担具体内容影响更为巨大。因此，任何一个国家的企业经营管理都建立在本国国情基础之上，被本国人民理解、接受。由出产关系和传统文化决定了区别国家企业经营管理的特殊性，这也正是企业经营管理生命力的重要表现。

（四）先进性和前瞻性。建立经营管理模式一方面要以现阶段出产力条件为基础另一方面，又要充分利用经营管理科学理论的现有进展成果，特别是较前沿的一些理论和思想观念，比如创新经营管理理念、知识是最为重要的资源理念、企业再造理论、学习型企业组织理论、快速反应理念、组织结构倒置理论、跨文化经营管理理念、经营管理终极目标理念、战略弹性经营管理理念等一系列理论和理念。通过对它们的贯通运用能大大提高经营管理操作模式的先进性和前瞻性，使其有较长时期的生命力。

当前是多变的年代，变是永恒的不变，任何已有的和常规的经营管理模式都将被创新的经营管理模式所取代，经营管理创新是经营管理的主旋律，“今天区别于昨天，而明天又将区别于今天，但今天是我们全部过去的一种协力的结果，明天也将是这样”---雷恩《经营管理思想的演变》。我们应该在不断的进展中完善，改进经营管理模式，不能固守陈规，应紧紧关注当前经营管理进展的动态与趋势，修正我们的经营管理模式。

（一）知识已经成为最为重要的资源

世界经济已从农业经济、工业经济进展到了知识经济时代，由于社会的进展使得知识已成为最为重要的资源，知识在创造社会财富中起着举足轻重的作用，知识已成了创造物质的重要工具。

（二）企业再造是一场经营管理的革命

90年代以来，西方发达国家兴起了一场企业再造革命，被喻为是从“毛毛虫”变“蝴蝶”的革命，也被认为是继全面质天经营管理的第二次经营管理革命，企业再造有两个方面和传统的经营管理模式区别：一是从传统的从上至下的经营管理模式变成信息历程的增值经营管理模式；二是企业再造不是在传统的经营管理模式基础上的渐进式改造，而强调从根本上着手。

（三）学习型组织是未来企业的模式

学习型企业组织是彼得·圣吉在《第五项修炼》中首先提出的，他认为要达到学习型组织需要有这几个方面扎实的基础：系统思维、自我超越、改变心智模式、建立共同愿望和团队学习。

（四）组织结构的倒置--将来组织中权力的大规模转移

传统的组织结构是金字塔式的，最上面的是企业的总裁，然后是中间层，最后是基层。指挥键从上到下，决策来自最上层，下面是执行层。但是，接触市场最多的是基层。在多变的时代，顾客的个性化日益突出，就要求将上述金字塔式结构倒置，应为：顾客--一线工作人员--经营管理人员。现在决策由一线工作人员决定，而上层领导变为支持服务。

（五）跨文化经营管理--处理好异文化之间的交融与冲突

企业竞争的全球化必然带来经营管理行为的国际化，经营管理行为受人们的价值观、伦理道德、行为准队社会习俗的全面影响，当其与区别的文化相结合，就形成了区别的经营管理文化和经营管理风格，中国应该如何建立既具备中国文化特色，又吸纳人类一切先进又化成果的经营管理文化模式，是一个迫切需要深入研究的问题。

(一)存在的问题

通过深入解析，我们可以发现我国现阶段企业经营管理模式存在着严重的盲口照搬、水土不服、脱离实际、缺乏特色的问题，具体可以分为以下层次:

1.经营管理模式的实践和进展缺乏足够的理性化(或科学化)的基础。

2.经营管理模式中的结构要素缺失。

3.对经营管理模式的应用没有充分考虑其成功的必要条件——情景要素。

4.经营管理模式中的基本问题产权问题未能完全解决。

5.对人性的假设脱离实际。

6.对资源认识的局限性。

(二)进展的方向

根据前文解析，我们认识到企业经营管理模式时高度情境依赖的，而就我国企业经营管理实践而言，最大的经营管理情景就是我们所处的社会文化环境和经济环境。在我国市场经济改革已经实行二十多年后的今天，在我们对国外先进企业经营管理模式已经有很多模仿、探索的今天，在我国的经营管理文化已经在企业经营管理实践中有所表现有所实践的今天，我们已经具备了探索、总结适合我国文化特点的企业经营管理模式的基础。我国企业经营管理的新一轮升级，适合本国文化特点的升级，已经成为历史趋势。我国企业经营管理的具体进展方向在此可概括为以下方而:

1.对经营管理模式实行不断创新，实现经营管理模式的多样化。

2.指导思想上坚持以理性为基础的理性和人性的综合。

3.实践中充分考虑经营管理模式整体性及其情境要素。

4.通过“竞合”战略、知识经营管理等加强对资源的广度和深度的开发。