金融服务是指金融机构运用货币交易手段融通有价物品，向金融行为参与者和顾客提给的共同受益、获得满足的行为。

金融服务业指金融服务提给者所提给的各种资金融通方面服务行为所构成的产业。它是以银行金融业(信托、银行、保险、证券)为主体，其他非银行金融业(担保、典当等)为补充的金融服务业体系。

就金融服务业而言，与其他产业部门相比，金融服务业同样具备一些显著的特征，比如：

1、金融服务业的实物资本投入较少，难以找到一个合适的物理单位来度量金融服务的数量，这也就无法准确定义其价格，从而也无法编制准确的价格指数和数量指数，因此金融服务业的产出也就难以确定和计量。

2、传统金融服务业的功能是资金融通的中介，而现代金融服务业则具备越来越多的与信息出产、传递和使用相关的功能，特别是由于经济行为日益“金融化”，所以，金融信息越来越成为经济行为的重要资源之一。

3、金融服务业传统上是劳动密集型产业，而随着金融行为的日趋复杂化和信息化，金融服务业逐渐变成了知识密集和人力资本密集的产业，人力资本的密集度和信息资源的多寡在现代金融服务业中已经成为决定金融企业创造价值的能力以及金融企业生存和进展前景的重要因素。

4、在当今这样一个国内和国际竞争加剧的时代，金融服务业正处于大变革的历程之中，信息技术、放松管制和自由化的影响已经永远改变并在不断重新塑造着金融服务业领域，而且这种趋势还将持续下去。