退保率又称金额退保率，是指一定时期退保保额与承保总额的比率。

退保率有两种计算方式：

①用支付的退保金计算。投保人在保险期间中止保险合同，保险人按约定支付保险单的现金价值(退保金)：现金价值是来自于保单的准备金，由投保人历年缴付的保险费积累而成。因而，退保率是支付退保金总额与期初准备金加本期纯保费之和的比值。它是反映业务质量的重要指标。计算公式如下：

退保率=[本期合计退保金总额／(期初累计准备金总额+本期纯保费总额)]×100％；

②用保险金额计算：当年退保保单保险金额与年初有效保额总额的比值，即

退保率=(当年退保保单保险金额／年初有效保额总额)×100％。

退保率是反映业务状况的综合指标。退保率高不仅显示业务质量问题，而且也可能包含客户服务的问题。退保率可以作为考核指标，评估．比较各支企业、代理单位，代理人的业务，服务质量。一般来说退保率过高将对保险企业的业务经营稳定性造成不利影响，因此，保险企业应尽量避免和减少退保的发生，降低退保率。