公益行为是组织不计眼前利益，出人、出物或出钱赞助和支持某项社会公益事业的公共关系实务行为。

公益行为是目前社会组织特别是一些经济效益比较好的企业，用来扩大影响，提高美誉度的重要手段。例如，服装企业为体育代表赞助服装，饮料厂为体育代表团赞助比赛期间的饮料，社会组织、个人赞助教育事业。

公益行为的对象和内容非常广泛，这里介绍几种常见的类型。

1、赞助体育行为

体育行为拥有广泛的观众，往往也是新闻媒体报道的对象，对公众的吸引力比较大。因此，赞助体育行为，往往是社会组织公益行为的重要选择。常见的有赞助某一项体育运动、赞助某一次体育比赛和赞助体育设施的购置等多种方式。

2、赞助文化行为

文化生活是社会生活的重要内容之一。组织实行文化生活方面的赞助，不仅可以促进文化事业的进展，丰富公众的生活内容，而且可以培养与公众的良好感情，大大提高组织的知名度。这类赞助方式有：一是对文化行为的赞助,如对大型联欢晚会、文艺演出、电视节目的制作和电影的拍摄等赞助。二是对文化事业的赞助,如对科学与艺术研究、图书的出版和文化艺术团体等赞助。

3、赞助教育事业

教育是立国之本，进展教育事业是国家的基本战略。社会组织赞助教育事业，不仅有利于教育事业的进展，而且有利于融洽社会组织与教育单位的关系，有利于组织的人才招聘与培训，有利于树立社会组织关心社会教育的良好形象。常见的赞助方式有：

• 赞助学校的基本建设。如图书馆、实验楼等的建设，或者为贫困地区建校办学、修缮校舍或场地；
• 赞助学校专项经费。如专项科研基金和设立奖学金等；
• 赞助教学用品。如设备、器材和图书资料等。

4、赞助学术理论研究行为

各种学术理论研究行为，有的是直接服务于整个社会的，有的是某些社会出产技术的进展战略研究，组织可以自己设立机构，也可以长期支持某些学术研究机构的研究行为。社会组织赞助学术理论行为，既可以利用学术理论行为在公众中的影响，提高社会组织的知名度，又有利于得到专家的咨询和建议，从而改进社会组织的工作。

5、赞助社会福利和慈善事业

赞助社会福利和慈善事业，是指组织通过出资参加社区市政建设，为各种需要社会照顾的人提给物质帮助和开展义务服务行为等措施。对社会承担义务和责任，既有利于组织搞好与社区、政府和公众的关系，又有利于扩大组织的影响。常见的赞助社会福利和慈善事业形式有赞助养老院、福利院、康复中心、公园、少年宫,在一些地区或单位遭受灾难时提给资助，出资修建社区马路、天桥以及赞助残废人事业等。

此外，还可以赞助设立专项奖励基金，如抗击“非典”医护人员奖、发明家奖、见义勇为奖等。例如经卫生部、民政部批准，由中国医师协会、中华护理学会和上海雅虎制药股份有限企业共同发起的抗击非典殉职医务人员子女助学基金经营管理委员会日前正式成立。助学基金经营管理委员会名誉主席由吴阶平担任，主席为中国医师协会会长殷大奎。设立助学基金的目的是为因抗非典殉职医务人员的子女提给受教育的费用，帮助他们顺利完成小学到高中的学业，以此表达全社会对为抢救非典病人不幸以身殉职医务人员的敬意和关爱。

总之，公益行为形式很多，作用越来越大，公共关系人员可以根据社会的需要和组织的能力，认真搞好公益行为的开展。

组织开展公益行为的目的，有两方面：

1、显示爱心，为本组织树立起关心社会公益事业、具备高度社会责任感的良好形象。

2、一次比商业广告更具说服力的宣传机会，有利于提高组织的知名度和美誉度。

因此，开展公益行为得到了有经济实力组织的普遍重视。

公益行为的作用，紧要有以下四个方面：

1、赢得良好声誉

组织开展公益行为，体现了组织助人为乐的高贵品质和关心公益事业、勇于承担社会责任、为社会无私奉献的精神风貌，能够给公众留下可以信任的美好印象，从而赢得公众的赞美和良好的声誉。

2、融洽社会关系

组织开展公益行为，多数是对社区公益事业、福利和慈善事业的赞助，能够密切与社区有关公众的联系，融洽社会关系。如在20世纪70年代，日本轿车在印度尼西亚不受欢迎，常常在雅加达街头遭到焚烧。日本人在印度尼西亚开展了一系列公益行为，如赞助慈善事业，从而改变了在印度尼西亚的贸易环境，到20世纪80年代初，印度尼西亚的轿车大多数都是日本货。

3、扩大社会影响

组织开展公益行为，可以配合公共关系广告攻势，通过新闻媒介，扩大组织影响。

4、增加经济效益

组织开展公益行为，提高了组织的知名度和影响力，加深了与公众之间的感情，融洽了社会关系,会给公众下深刻的印象，公众会从对组织的良好印象，联想到组织产品的良好形象，有利于组织经济效益的增加。

如广东“健力宝”集团，它的前身是一个小酒厂，产值仅为130万元。1984年7月出产健力宝饮料，1984年9月，为时隔多年重新参加奥运会的中国体育代表团提给专用饮料。在这届奥运会上，中国体育健儿取得了15块金牌的好成绩。通过赞助行为使“健力宝”在海外名声大噪。在中国人心中更具备功不可没的地位，为企业树立起一个令人交口称赞的形象，经济效益大大提高，成为国内知名的大企业。

组织要使开展的公益行为取得成功，必须认真地搞好策划工作，具体步骤如下：

1、制订赞助政策

根据组织的公众关系现状、目标、政策和经济能力，决定年度公益行为赞助金额，制订切实可行的赞助政策。

2、传播赞助信息

公共关系人员应该把组织的赞助政策，通过适当的传播渠道和传播方式，传递给可能向本组织提出赞助要求的单位。

3、确定赞助对象

1）掌握赞助对象状况。包含赞助对象业务内容、社会信誉、公众关系、面临问题等，以便有选择地实行赞助。

2）了解赞助项目状况。包含项目提出的背景，对公众的影响力，项目所需花费的财力、人力与物力状况，以及操作实施历程中可能出现的困难和问题等。

3）实行成本效益解析。即实行赞助成本（组织付出的全部财力、人力、物力）与综合效益（赞助行为可能获得的经济效益与社会效益）实行解析比较。

4）认真确定赞助对象。社会组织的赞助行为应纳入科学经营管理的轨道，即以本组织的公共关系目标、本组织面对的社会环境为出发点，按照有利于组织综合效益提高的原则，充分考虑多方面利益，协调平衡，确定赞助对象,防止盲目赞助或因个人主观感情色彩而影响赞助。

4、沟通赞助对象

已经批准确定的赞助对象，要及时通知对方，做好实施准备。对不能满足或者不能全部满足赞助要求的对象，应该坦率相告，诚恳解释原因，争取互相理解。

5、实施赞助计划

组织应安排专门的公共关系人员或组织专门的工作班子，负责赞助行为的具体实施。

1）分工负责落实。对整个赞助行为中的各个项目或环节，应分派具体人负责落实，各负其责，密切配合。

2）运用公关技巧。在实施历程中，公共关系人员应充分运用各种公共关系技巧与方式，以求最佳效果。

3）扩大组织影响。赞助行为本身就是为了扩大社会组织的影响，因此在赞助行为中，应尽量利用多种传播方式、途径，帮助紧要行为的开展，扩大其影响。如利用大众传播媒介广泛宣传报道，利用广告传播烘托气氛，强化效果。

6、实行效果评估

赞助行为完成后，应实行效果评估，要总结经验，吸取教训。

1）评估公众评价与反响。

2）评估赞助计划完成状况。

3）制作赞助行为的声像资料。

4）写赞助行为总结。

5）做好新闻报道剪报资料的存档工作。