经营管理流程是指为了控制危机、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。

1.自定义流程类型：用户可以自定义流程类型以满足企业需求；

2.设计流程图：用户可以使用工具方便简单的设计工作流程图；

3.自定义业务规则：用户可以在流程中触发执行自定义的脚本，完成特定的业务工作；

4.分配工作任务：用户可以分配工作任务，包含系统中的一些工作任务，如登入、登出、归档等；

5.分配工作人员：在每一个工作点可以分配工作人员。另外，经营管理者可以把工作委托给其他人完成，也可以在运行时确定工作人员；

6.启动工作流：可以选择要处理的工程图纸或文档，启动工作流处理后继工作；

7.接收流程：接收本人要处理的流程；

8.执行工作任务：可以利用流程信箱接收和发送流程，执行分配给自己的任务；

9.发送流程：将流程发送到下一个节点；

10.流程跟踪：流程图节点以区别的颜色表示当前运行状况；

11.流程监控：流程的经营管理者可以及时掌握流程的状况。可以查看过期任务、解决流程运行中出现的问题。

经营管理流程的历程可以分为“规划—解析—评估—反馈—调整”五个方面。其中，解析、反馈和调整则是全历程的，评估是论证整个历程的成功与否。具体的内容如下：

1、在规划阶段，通过对企业的业务诊断、战略定向，确定企业的经营策略，并逐步形成企业业务架构；

2、在随后的实现阶段，根据业务架构实行能力解析和创建以及验证，进而部署能力的应用。

3、在经营管理业务历程中，针对部门经营管理、针对员工的业务能力，实行评估各项资源的分配是否合理。

4、在反馈方面，要专注于经营管理体系下，不断地加强部门的内部沟通，激励员工大胆的提出建议。

5、经营管理流程应用系统绩效的扩展和持续改善，以确保业务操作结构和保障体系能够达到并持续获得应有的成效。

无论是集团企业还是新建立的企业，开始的创业基础是非常关键，建立完善的经营管理体系是必需的，那麽如何建立企业各环节的流程，搭起企业各环节的桥梁，架起与战略匹配的组织框架，使企业上下沟通流畅，准确真实的将信息传递到每一个部门及个人，从而促使企业不断地进展，实现企业价值的最大化；但是这些需要很多方面的努力，例如，企业要解决战略目标无法分解、企业总体压力无法传递下基层、业绩不能按时达成、业务进程不能把握、市场开拓力不强、人员流动性大、各部门沟通不畅、成本无法控制、劳资关繫紧张等等现状。问题的存在覆盖到企业的方方面面，当然其解决办法也就不是单凭依靠谘询经营管理企业或者是导入人力资源经营管理体系就能解决。而应是在根据企业的现实和战略目标，整合员工与各种资源，发动企业投入一个清楚而动人的新兴产业远景，激发组织向一流的绩效挑战。

对企业目标、众多的技术细节需要经营管理、执行和实现。企业要实施经营管理流程体系，面对的是极具挑战性的变革目标和头绪众多的变革任务，指导规范演变历程有序而优质地实行，需要一个行之有效的经营管理操作方式。解决之道专心致力于“挖掘企业领先的能力，资源如何运用，如何点燃员工的热情”三个环节。与此无关的，一概略过。

对于流程的构建要素，许多学者达成共识认为：行为、行为的逻辑关系、行为的实现方式和行为的承担者是构建流程的基本四要素；由此：经营管理行为、经营管理行为间逻辑关系、经营管理行为的实现方式及经营管理行为的承担者是构建经营管理流程的基本四要素。经营管理流程四要素中：经营管理行为可通过具体经营管理事项实行细分，本身变化余地小；经营管理行为关系很大程度取决于具体的经营管理业务内容以及企业整体组织架构，关乎经营管理流程展开走向与进程的具体形式。刘飚认为流程行为间紧要有：上下游、控制、任务、资源、组织等关系；本文基此针对经营管理流程补充：(1)上下游关系，指某一经营管理流程中的各环节经营管理行为在时间序列行进中相互间的衔接关系；(2)组织关系，体现了经营管理流程诸环节行为在企业组织结构层级中的分布状况，与企业的权力与责任架构紧密相关；(3)管控关系，此种关系依托于组织关系，体现了组织中上层对其下层经营管理人员从事经营管理行为的把握与掌控；(4)任务关系：紧要指经营管理流程运行中平级之间基于工作任务导向的承接关系。上下游与组织关系是经营管理流程各环节经营管理行为的紧要关系，管控与任务关系是行为间关系的具体细化。许多经营管理行为间关系分散于经营管理制度汇编中，设计历程中须对一系列经营管理事项中诸多复杂关系实行细致梳理与遴选并予以表达，对这些行为关系的优化设计有赖于经营管理对象的各种客观属性与经营管理科学方式的应用。

经营管理行为的承担者解决了经营管理流程中各环节具体行为由“谁来做”的问题，与组织架构中相应经营管理部门的紧要职能紧密关联，各部门的紧要职能于经营管理制度汇编中细致规范，具体执行者必然归结至部门相应岗位的工作人员。各类工作人员在经营管理流程日常运作中即是经营管理者又是被经营管理者，因此须兼顾区别企业经营管理人员的既有综合状况，结合经营管理对象的客观性，经营管理主体经验运用合理的经营管理科学方式实行设计。经营管理流程中行为的方式是由组织架构中的各经营管理主体于经营管理流程运行所扮演的角色设定的，相应的角色被赋予区别的权力与责任，经营管理行为的方式基于经营管理行为间的关系，是部门间业务行为配合的重要依据，并很大程度体现了企业整体权力责任体系的动态模式，是经营管理流程支撑经营管理功能实现的重要方式。一般而言，流程中经营管理行为的方式包含：在某一经营管理业务中承担组织与牵头工作；参与和协作紧要职能部门完成既定经营管理任务；作为中高级领导层的审查与批准；提给信息或其他支持服务等。