产品质量改进计划是指企业为了向本企业及其顾客提给更多的利益，而根据其质量进展的规划和计划质量指标的要求，针对某项工艺编制的质量改进措施项目计划或者某个质量问题，实行有目的、有计划的持续不断的质量改进。

产品质量改进计划包含了以下内容：

(1)出产流程：要求标明从来源到最终成品的每一个工序及工序

(2)出产设备：要求标明各工序所使用的出产设备。

(3)作业指引：要求标明各工序的作业指导文件。

(4)控制项目：要求标明各工序应该控制的项目。

(5)接收标准：要求标明各工序作业、测试的接收标淮。

(6)责任者：要求标明检测责任者。

(7)其他：包含抽样方式及频度，检测设备和检测方式等。

产品质量改进计划表

说明：

1.由质量经营管理部提出具体的质量状况。

2.质量经营管理部和相关部门拟订质量改进方案。

3.各部门拟订各部门的质量改进计。

年度质量改进计划表

(1)根据用户的需求和出产历程中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门；

(2)各负责部门定出每一项目的改进措施计划，经质量经营管理部门综合平衡，汇编成企业的季度、年度计划草案，交由计划部门纳入企业的综合计划，按程序审批后执行；

(3)质量经营管理部门根据季度计划和临时出现且急待解决的质量问题，编制月度计划草案，经审批后，同出产作业计划一起下达执行。质量经营管理部门负责检查执行状况。

1.确定产品质量改进的项目并做好行为的准备工作

组织全体成员参与产品质量改进及行为的准备。对质量改进项目及行为的范围、计划、资源配置和重要性都应加以明确规范和论证。规范应包含有关的背景和历史状况，相关的质量损失以及目前的状况。如可能，应尽量具体。应将项目及行为分配到小组、组长和员工。应制定日程表并配置充足的资源。也应对产品质量改实行为的进展状况的定期评审做出规范。

项目的计划也应在这一阶段准备好。要根据用户的需求和出产历程中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门。各负责部门订出每一项目的改进措施计划后，经质量经营管理部门综合平衡，汇编成企业的季度、年度计划草案。同时，质量经营管理部门要根据季度计划和临时出现且亟待解决的质量问题，编制月度计划草案。

2.调查可能的因果关系

通过数据的搜集、解析和确认，进而提高对改进历程的性质的认识。应认真按照制定的计划采集数据；以事实为依据，通过对数据实行解析，掌握待改进历程的性质，并确定可能的因果关系。

3.采取预防和纠正措施

在确定因果关系后，应针对相应的原因制定区别的预防或纠正措施的方案，组织参与该措施实施的成员研究各方案的优缺点。

4.确认改进措施的实行

在采取了预防和纠正措施后，必须搜集有关的数据加以解析，以确认预防和纠正措施取得的结果。要注意的是，搜集数据的环境应与以前调查和确定因果关系时搜集数据的环境相同。

如果在采取预防或纠正措施之后，那些不希望的结果仍继续发生，且发生的频次与以前几乎相同，以致影响了企业的产品质量和进展计划，那就需要重新确立质量改进项目及行为。

5.保持改进成果

质量改进结果经确认及认可后.需保持下夹。对改讲后的历程则需要在新的水平上加以控制。

6.继续完善及改进

如果所期望的改进已经实现，则应根据企业自身的状况再选择和实施新的质量改进项目或行为。进一步改进质量的可能性总是存在的，要善于发现需要改进的地方。

产品质量改进计划可以确定特殊项目或合同的特殊质量要求，并将其列入计划表中。产品质量改进计划还可以制定实现质量要求的具体措施和作为监督和评定质量的依据。在整个企业内所采取的旨在提高行为和历程的效益和效率的各项措施中，企业主管所实行的质量改进必须是持续不断的。