所谓决策危机，是指在决策行为中，由于主、客体等多种不确定因素的存在，而导致决策行为不能达到预期目的的可能性及其后果。降低决策危机，减少决策失误，一直以来都是为人们所关注和探讨的问题。

任何一种决策，都是在一定环境下，按照一定程序（流程），由单个人或多个人集体做出的。决策不仅仅只是一个客观历程，还涉及大量的个人的情感以及价值判断等主观因素。因此，导致决策危机的因素有客观方面的因素，也有主观方面的因素。客观因素如信息不充分不可预知的因素发生，决策机制不健全等，主观因素如决策者的能力不足、受情绪、成见影响导致判断失误。随着决策机制的不断进展与完善，客观因素在决策危机中所占的比重将越来越小，而主观方面因素将越来越重要。见下图。

从决策发生的层次、决策的内容来看，决策包含战略决策、经营管理授权决策、业务进展决策等区别层次的决策。决策危机在每一个层次都会发生，但对企业影响的重要程度是不一样的。一般来说，越是上层的决策，影响越深远，严重程度越大，但往往不易马上表现出来，较难觉察；越是低层的决策，影响就越小，危害较小，但往往能立即显示出来，表现为直接的经济损失。

在企业经营中，决策危机往往带有全局性的影响，因此规避和防范决策危机是企业全面危机经营管理体系中的核心课题。

决策危机防范：

一是要提高决策者的危机意识，谨慎决策；

二是要建立有效的决策机制；

三是要建立危机预警监控体系。

意识决定行为，在成熟的现代企业的企业文化需要注入危机防范的内容，使得从企业决策者到普通员工，都树立危机防范的意识，否则，在这个时刻面临各种危机的开放的竞争环境中，忽视危机意识的企业，必然会被市场淘汰。申能集团多年来秉持的“稳健运作，锐意开拓”的企业经营理念中，即蕴含着重视危机控制的意涵，为防范决策危机奠定了良好基础。

企业建立良好有效的决策机制是防范决策危机的重要保证。良好有效的决策机制紧要表现在：适当的分权，有效地监督，经营管理层级的减少。适当的分权，可以使企业决策者集中精力于企业的重大决策事项，避免因为决策事项过于集中于企业高级决策机构，而导致的决策失效；建立有效的决策监督机制，可以防止企业决策者滥用决策权，或者由于道德危机而产生的决策危机；减少经营管理层级，可以减少决策信息的损耗，增加决策的及时性和准确性。申能集团按照上述原则在建立有效决策机制方面做了积极努力，并取得了较好的效果。比如明确通过章程、内部决策制度等，明确董事会、总经理及部门经理的分级决策权限；建立严格的董事会决策程序和制度；建立集团企业、控股核心子企业、投入企业的三级决策经营管理层级等。

建立危机预警监控体系，是决策危机实行全历程控制的重要一环。这个体系应当是覆盖企业经营的各个方面，兼有危机预测、危机识别、危机处置等职能。这个体系的核心功能在于决策信息的及时收集和解析，为决策提给决策信息。