担保业务是指企业凭借自己资金雄厚、信誉卓越的优越条件，接受客户的委托，以自有财产为其提给担保，保证其能切实履行义务，保障债权人应享权利实现的一种社会服务。担保是一种民事行为，他由主合同当事人以外的第三人应合同债务人的要求，以保证人名义开立的，当债务人不能履行合同义务时由保证人履行的书面保涵。

融资担保：指为被担保人融资提给的本息偿还担保。包含借款担保、透支担保等。

租赁担保：指为承租人在租赁合同项下支付租金的义务向出租人提给担保。

补偿贸易项下担保：指为没备或技术的引进向供给方提给的担保，在引进方收到与合同相符的设备或技术后未按照合同规范将产品交付给供给办或其指定的第三方，又不能以现汇偿付设备或技术款及其附加利息时，则由交通银行按照担保金额加利息及相关费用赔偿供给方。

付款担保：指为贸易合同的买方或业主方向卖方或承包方提给担保，保证买方或业主方按照基础交易合同履行付款义务。包含：(1)1年以上延期付款担保；(2)1年以内(含1年)付款担保；(3)费用保付担保。

来料加工担保：指为加工装配所需原辅材料、零部件或元器件的引进向供应方提给的担保，在引进方收到与合同相符的加工装配所需原辅材料、零部件或元器件后未按照合同规范将产品交付给供给方或其指定的第三方，又不能以现汇偿付加工装配所需原辅材料、零部件或元器件及其附加利息时，则由交通银行按照担保金额加利息及相关费用赔偿供给方。

关税担保：指为申请人到国外施工或举办展览时向该国海关出具的担保，保证申请人在施工完毕或展览结束后将全部撤离施工机械或展品，否则按照担保函的规范向海关支付规范数额的 关税。

保释金担保：指在因船东或运输企业的责任造成货物短缺、残损而使货主遭受损失，或因碰撞等其他事故造成货主或他人损失，在确定赔偿责任前该运输船只被当地法院或港务当局扣留，需缴纳保释金方予放行时向扣船国法院或港务当局出具的担保，保证船东或运输企业将按照双方达成的协议、或法庭的判决或仲裁庭的裁决赔偿损。

投标担保：指为投标方向招标方担保，保证投标人履行标书中所规范的义务。

履约担保：指向买卖合同的买方或工程项下的发包方担保，保证卖方或承包方履行基础交易合同所规范的义务。

预付款担保：指向买卖合同的买方或工程项下的发包方担保，保证卖方或承包方按照约定使用预付款，否则向买方或发包方退还预付款项及相应利息。

质量/维修担保：指向买卖合同的买方或承包工程项下的业主担保，保证卖方或承包方对在交货后或工程交付后出现的质量问题按照基础交易合同的规范承担退换、维修义务或赔偿损失。

留置金担保：指向买卖合同的买方或承包工程项下的业主担保，保证卖方提给的货物或承包方承包的工程符合合同规范的质量标准，否则将买方或业主预支的留置金退还。

提货担保：指在进口贸易中，在货物先于提单或其他物权凭证到达的状况下，根据进口商的申请，向船企业提给书面担保用于提货、承诺日后补交正本提单换回担保书，并保证承担船企业应收费用和赔偿由此可能遭受的一切损失。

个人担保业务

1、担保条件

借款人申请担保，应提交如下资料：

• 填写完整的担保申请书；
• 申请人及配偶本市常住户口及身份证件；
• 本人或家庭经济收入证明；(要求加盖单位公章或单位劳资部门印章的原件)
• 婚姻关系证明；
• 若申请人是私营业主或个体工商户，则还需要提给其经营企业的：工商已年检的营业执照、已年检的税务登记证(国税、地税)、企业代码证、企业章程、法人身份证、最近三月的纳税证明或银行对帐单、单位详细地址和联系 电话；
• 与经销商签订的购车、购房合同或协议；
• 具备不低于所购车辆、住房价格的20%(适用于一手汽车、购置新房)、30%(适用于工程车辆及机械设备)、40%(适用于二手汽车、二手房)的存款作为首付款，或提给有效的相应首付款发票或收据；
• 现居住房的《房屋所有权证》、《国有土地使用权证》；
• 如申请工程车辆、机械设备贷款，应提给与建设单位签订的工程施工承包合同；
• 如购买二手汽车、二手房，应提给由担保人认可的评估机构出具的评估报告；
• 反担保资料；
• 贷款人要求提给的其他资料。

2、担保流程

(1)调查

受理借款人的申请材料后，应对资料的真实性，借款人的资信状况、偿还能力实行调查。

• 访谈客户，如实建立担保客户谈话备忘录；
• 到申请人及其配偶所在单位对申请人及配偶身份、收入状况、资信状况实行调查；
• 到申请人及其配偶所在单位了解单位性质(如行政、事业、金融机构等)、岗位状况以及职业稳定性；
• 实地察看申请人住所及家庭财产；
• 收集并了解申请人家庭日常开支(如水电费、 电话费、物业经营管理费等)以及供养人口；
• 落实并了解申请人社会保障功能(如是否办理医疗保险、养老保险、意外伤害险、住房公积等)；
• 对于购车用于营运的，应调查有关工程合同的真实性。

(2)审查

• 调查完成后，业务人员应严格按个人资信评估标准对借款人实行信用评级；
• 建立私人客户授信调查报告，调查报告中应对借款人基本状况、申请担保状况作出详细说明，并解析借款人授信危机及偿债能力，最后作出调查结论。

(3)报批程序

• 业务人员(主、协办)完成私人客户授信调查报告后交私人业务部审查，由私人业务部经理和分管业务负责人提出意见；
• 报危机经营管理部审查，由危机经营管理部门提出详审意见；
• 报个人业务贷审会审批；
• 企业负责人签批。

(4)收费办理抵押

• 审批通过后，借款人应一次性交纳担保费。
• 落实担保抵押手续，需要借款人提给反担保的，办理反担保手续。

(5)银行审批

• 我企业向银行签发《担保函》；
• 银行审批后，由借款人与银行签定《借款合同》、《担保合同》；
• 银行签发《放款通知书》。

企业担保业务

1、担保对象、条件及相关资料

(1)担保对象：企业、事业单位。优先支持中小型出产企业。

(2)申请担保的企业必须具备以下基本条件：

• 持有有效的营业执照、税务登记证、贷款卡；
• 项目符合国家的产业政策和环保政策；
• 正常连续出产一年以上，产品有市场，有效益，销售回款有保证；
• 企业资信状况良好，没有重大被诉案件，无欠税、逾期贷款等不良信用记录；
• 银行已有贷款意向。

(3)申请担保的企业一般需提给以下资料；

• 营业执照、法人代码证、税务登记证、贷款卡、法定代表人身份证(以上资料提给复印件并加盖公章)
• 企业章程；
• 企业简介；
• 企业注册验资报告；
• 上两个年度财务财务报表及当期财务报表；(提给财务报表的内容包含审计报告，资产负债表、损益表、现金流量表，会计报表附注)
• 大额固定资产的产权证及评估报告(或购置发票)
• 企业与紧要购买客户的销售合同及纳税发票；
• 企业与紧要往来银行的银企对账单。
• 根据业务需要的其它文件资料。

2、担保流程

(1)受理担保申请。企业申请担保，应向本企业提交《贷款担保申请暨承诺书》，同时交纳担保受理费，受理费按担保金额的千分之一收取，最低收1000元，最高收10000元。不论担保是否审批通过，受理费不予退还。企业交纳担保受理费后，按本企业的要求提给审查资料，资料提给齐全后，本企业出具《贷款担保申请资料收件单》，自出具《收件单》的10个工作日内作出是否同意担保的结论。

(2)担保调查。担保调查由本企业企业业务部业务员负责，调查的紧要内容是：

• 申请人提给资料的真实性；
• 申请人的社会信用；
• 申请人的固定资产；
• 申请人的经营及产品的市场销售；
• 申请人贷款的用途及还款来源。

调查工作应在出具《收件单》的5个工作日内完成，并形成《贷款担保调查报告》

(3)担保审批。部门经理对业务员提交的《调查报告》实行审核，然后提交企业投入(担保)委员会审批。

(4)担保通知。将审批结果以《贷款担保申请答复书》形式通知申请人。

(5)担保收费。对审批同意担保并经贷款银行同意发放的贷款，一次性收取担保费。担保费=担保金额×贷款年数×年费率

(6)签订《担保协议》。收费后，企业与申请人签订《担保协议》，约定双方的权利与义务。《担保协议》办理公证。

(7)银行贷款。企业与贷款银行签订《保证合同》，申请人使用贷款。

(8)贷款银行对被担保人放款后，担保企业正式履行保证责任。

3、反担保程序

根据担保申请人的信用等级、资产规模、履约能力及贷款期限、金额和贷款危机决定是否要求申请人提给反担保。

3.1反担保的方式

(1)信用反担保：第三方向本企业提给保证担保。保证人应提给以下资料供本企业审核：

• 营业执照、法人代码证、税务登记证、贷款卡、法定代表人身份证(以上资料提给复印件并加盖公章)
• 企业章程；
• 企业简介；
• 企业注册验资报告；
• 上两个年度财务财务报表及当期财务报表；(提给财务报表的内容包含审计报告，资产负债表、损益表、现金流量表，会计报表附注)
• 大额固定资产的产权证及评估报告(或购置发票)

(2)抵押反担保：申请人或第三人以土地、房屋、车辆、机器设备或其他固定资产提给抵押。抵押人应提给以下资料供本企业审核：

• 营业执照、法人代码证、税务登记证、贷款卡、法定代表人身份证(以上资料提给复印件并加盖公章)
• 企业章程；
• 企业简介；
• 抵押物的权属证明及购置发票或评估报告。

(3)质押反担保：申请人或第三人以存单、保单、债券、股票、仓单、商品提给质押。出质人应提给以下资料供本企业审核：

• 营业执照、法人代码证、税务登记证、贷款卡、法定代表人身份证(以上资料提给复印件并加盖公章)
• 企业章程；
• 企业简介；
• 质押物的权属证明。

反担保方式由企业业务部门实行调查，报投入(担保)委员会审批。

经审批接受的反担保，贷款之前与担保人签定《保证合同》、《抵押合同》或《质押合同》，并办理抵押物登记和公证手续。

3.2监督经营管理

(1)在担保期内，企业应跟踪监测被担保人的贷款使用、出产经营状况，与贷款银行联系，及时发出危机预信号。

(2)要求被担保人按季提给财务报表，实行财务解析，掌握被担保人的财务和资金状况，督促被担保人按时还款。

(3)对提给抵押反担保或信用反担保的，定期检查抵押资产或反担保人的经营状况，确保反担保足值、有效。

3.3担保赔付与债务追偿

(1)贷款到期前一个月，企业配合贷款银行共同催收贷款。

(2)被担保人没有按期还款的，业务部门应在10日内实行调查，并完成《违约报告》，提出化解危机的措施，报投入(担保)委员会审批。

(3)企业履行代偿义务后，在法律关系上由担保人变为债权人，依法行使追偿权。追偿措施包含：

• 与被担保人制定还款计划，协商解决；
• 依法处理抵押物和质押物，或向反担保人追索；
• 依法提出诉讼；
• 其它处理方式。