放弃率是指废弃的购物车的数量与总购物车或完成交易的数量的比例。在市场营销, 放弃率是在网络虚拟购物车使用的一个术语。

虽然消费者在实体商店很少放弃所要购买的物品，但是,放弃虚拟购物车里的商品是很常见的。营销人员可以从消费者使用的购物车中发现有多少在指定的时间内完成销售和有多少被遗弃了。典型的购物车在线零售商放弃率在60%和80%之间,平均67.91%。

放弃率作为营销指标，用于帮助市场营销人员了解网站用户行为。 具体来说,放弃率被定义为“废弃的购物车的百分比”。

一个在线漫画零售商发现,25000客户项目加载到他们的电子篮子,实际上只有5000购买,则:

购买没有完成=25000 - 5000 = 20000。

放弃率=未完成购买/客户有意购买=20000/25000 = 80%。