福利是员工的间接报酬。一般包含健康保险、带薪假期或退休金等形式。这些奖励作为企业成员福利的一部分，奖给职工个人或者员工小组。福利经营管理是指对选择福利项目、确定福利标准、制定各种福利发放明细表等福利方面的经营管理工作。

福利经营管理有利于企业获得社会声望，增强员工信任感和依恋感，合理避税又不降低员工实际薪酬水平，适当缩小薪酬差距。 对员工，福利保险一经确定不大会取消，较工资奖金更恒定、更可靠，可为员工退休生活及不可预测事件提给保障。

1.合理和必要原则;

2.量力而行原则;

3.统筹规划原则;

4.公平的群众性原则。

1.企业和员工对福利认识上的混乱

表现为：企业对应给予何种福利，员工对于应享受何种福，双方认识都很模糊。

解决办法：首先企业应明确，员工福利计划是企业借助福利形式，缓解外部压力，借以获得竞争优势，并争取到相应的税收优惠政策。企业应以此为出发点制定福利计划，避免借助福利名义降低员工工资等压榨行为。福利政策明确后，企业须立即拟定与员工交流的计划，以更好的评估现行福利方案。

2.福利成本和效用匹配不当

现状为：某种福利实施初，企业和员工都觉得划算，但随着状况变化，企业可能会由于福利成本的急剧增长而陷入负担。而员工普遍认为福利是应得的权利，而福利待遇一直未变，不会心存感激。企业感到自己的付出没有回报。

解决办法：企业应在适当时间对福利成本实行一次全面的测试解析。改变高成本的一种方式是将固定的福利方案转变为固定的投入方案，然后再设计投入方案。对福利的实际成本做出估计后，企业可考虑如何让这笔支出起到最大调节作用。

3.行政经营管理上的复杂性

现状为：由于企业及员工对福利机制都很陌生，加上福利经营管理本身的复杂性，所以在具体执行时，存在着经营管理不力，或是经营管理过头的倾向。

解决办法：在制定福利方案时，要本着越简单越好的原则，以尽可能简单的方案包含所有可能出现的问题。遇到具体福利问题时，首先要考虑事先确定的基本原则和解决办法，然后根据现实状况实行合理修正，问题解决后要将解决办法用制度的形式确定下来，作为以后的参考依据。同时，定期对福利方案实行检测。

4.缺乏针对性和灵活性

现状为：传统的福利制度十分僵化，一旦制定一项福利项目，就自动适用于所有人，对所有人都支付相同数量的福利金额。这样的制度不但不受员工欢迎，也给企业带来成本压力。

解决办法：企业要依赖政策的灵活性，才能从根本上解决问题，这就要借助于弹性福利计划的实施。

1.创建“一揽子”的薪酬福利计划

许多企业不再将新酬与福利经营管理分成互不搭界的两项经营管理工作，而是成为一个有机的组成部分。两种手段互相配合，共同围绕企业目标运转。例如，一些工作适宜货币的，就采用货币支付的方式；反之就采用非货币，即福利支付的形式。对一些奖励性报酬，可以采取货币与福利并用的方式。

2.灵活的福利提给方式

灵活方式也称“自助餐式”的福利经营管理方式，即雇员可以在多种福利项目中根据自己的需要实行选择。例如，单身汉不选择儿童保健，但可选择附加养老金福利；夫妻双方可以选择区别的福利项目，比如一方选择子女保健；一方选择住房或休假。

这种“自助餐式”的福利也可以分成两种类型，一种是基本保障型，人人必须拥有，例如，一些法律规范的福利，必须执行；另一种是各取所需型。

3.降低福利成本，提高福利服务效率，减少浪费

许多企业为此实行了一些改革。例如，为了严格控制保健福利开支，可以采取这样几种措施：兴办雇员合作医疗，弥补健康保险的不足；通过其他的福利计划诱导雇员降低对健康保险的兴趣；通过增大企业对门诊治疗费用的支付比重，降低雇员的住院比例。