质量工程师是指为了提给足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质经营管理体系中实施并根据需要实行证实的全部有计划和有系统的行为。有些推行质量经营管理体系的组织会设置这样的部门或岗位，负责质量经营管理体系标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人，QA即英文QUALITY ASSURANCE的简称，中文意思是品质保证。

质量工程师从事技术质量和服务质量等的研究、经营管理、监督、检查、检验、解析、鉴定等。

（1）实行产品质量、质量经营管理体系及系统可靠性设计、研究和控制；

（2）组织实施质量监督检查；

（3）实行质量的检查、检验、解析、鉴定、咨询；

（4）实行产品认证、出产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定经营管理；

（5）调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查解析；

（6）研究开发检验技术、检验方式、检验仪器设备；

（7）制定质量技术法规并监督实施；

（8）设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。

劳动心理学认为：区别行业、区别职位要求员工有区别的心理素质，区别的心理素质反过来又会影响工作效率和工作质量。质量工程师紧要从事的是质量经营管理工作，对心理素质也有自己的特殊要求，除了必须具备相应的质量经营管理知识和专业知识外，笔者认为，质量工程师还应当具备必要的心理学知识和相应的心理素质。

首先，质量工程师应当具备开朗热情的气质；

其次，质量工程师应当具备善于与人沟通的技巧；

再次，质量工程师应当具备坚定但不固执的性格；

最后，质量工程师应当懂得一些心理学知识和方式。

首先要有敏锐的眼光，能透过极普通的现象，看到它的本质。当看到一份检验报告时，不能单单地看其合格与不合格的结论，而是应该从他们提给的检验报告中的数据推测其质量经营管理水平。如抗压强度是某产品的一个重要指标，在该产品的国家标准中要求10块样本平均值大于10.0MPa，最小值大于7.5MPa，而在某单位提给的检验资料中，平均值为10.8MPa，最小值为8.0MPa，由此我们可以估计出该产品的抗压强度的历程能力指数低于0.75，表明该产品技术经营管理能力很差，作为质量工程师完全可以拒绝使用该单位的产品，建议该单位对此采取必要的技术措施，提高历程能力指数，以保证产品质量。

其次要用自己的知识让企业使用3等的零部件出产出一等的产品，也就是说要用尽可能低的成本，出产出价值尽可能高的产品。换言之：就是提高质量(减少质量损失)，降低成本。提高质量，降低成本。此话说起来容易，做起来却很难。比如说，我们的企业都有许多质量检验资料，这些资料只是企业产品质量检验记录，企业以此为依据对产品的合格与否作出评定。目前我们的许多企业所能做的仅是此而已。其实这是一个极大的浪费。作为一名合格的质量工程师，我们应该充分有效地使用这些数据来对出产历程实行诊断，达到对出产实行控制。