危机认知是指个体在社会、文化、个人心理等因素的影响下，通过对客观存在的危机的感受和认知，在主观上对危机产生的认识、做出的判断和评价，是个体对影响日常生活和工作的各种不确定因素的心理感受和认识，它是衡量公众心理恐慌的一个重要指标。

危机认知是个体对存在于外界环境中的各种客观危机的感受和认识，强调个体由直观判断和主观感受获得的经验对个体认知的影响。危机认知能够影响个体的危机态度与危机行为。危机认知区别于一般事物的认知特点，它受多种因素的影响而导致某些偏差，研究公众的危机认知结构及其在危机认知中的认知偏差，应该成为危机认知研究的两个重点。危机认知是人们对危机的主观评定和判断，以及由此引发的态度和决策倾向。它涵盖了人们对危机的感知、理解、记忆、评价、反应的整个认知历程。人感觉到的危机即主观危机与危机本身有很大的区别。主观危机是人的一种心理观念，是人对客观危机的主观认识与知觉。虽然危机完全是客观存在的事物，但在危机评估和危机投入经营管理中，人们对于危机的主观认知是不可避免的，因为，要处理现实的危机问题，只有对危机实行认知之后才有可能。

导致人们产生危机认知偏差的原因可以分为内外两方面因素：

1.内部因素包含个体的人格特征、知识经验、成就动机、对危机的“损失”或者“获益”的预期等主观因素；

2.外部因素包含危机的性质、危机的大小、危机的可控制程度、危机的易了解性等客观因素。

综上所述，危机认知偏差是个体在认识和判断危机时所发生的某种偏离或偏离倾向，是人类认知局限、个人动机和情感、危机事件的性质、危机沟通质量等多种主客观因素共同作用的结果。