电子商务以自己独特的方式经历了门户专卖、B2B、C2C、B2C这四个阶段，其中B2C、C2C与B2C目前在国内电子商务网站中是最流行的。而C2B是一种新型的电子商务模式，即消费者对企业（customer to business）。

C2B的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。站在我们平时作为消费者的角度看。C2B产品应该具备以下特征：第一：相同出产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端渠道购买价格都一样，也就是全国人民一个价，渠道不掌握定价权（消费者平等)；第二：C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）；第三：渠道透明（O2O模式拒绝山寨）；第四：供应链透明（品牌共享）。

C2B的经济关系被视为是一种逆向的商业模式，而C2B的出现紧要是因为人类社会正历经以下的大转变：

1、能够通往大众的双向交流人际网络使得这种类型的商业关系变得可能。传统媒体皆只能建立单向的互动关系，而互联网则是一种双向交流的媒介。

2、技术取得的代价下降：现今，个人已经能够接触过去只有大型企业才能取得的技术（印刷、高效能电脑及功能强大的软件等）。

另外，C2B模式内涵的延伸，也决定了其进展前途。如果只是单纯的通过大群体的影响力争取到合适价格，那么其也就只能是成为B2C或C2C模式的一种补充，或者是一种新的营销手段。内涵的扩展，使C2B能够作为一种单独的模式独立进展；而其新颖的模式内容，以及消费者有权决定其所购买产品的内容等方面的创新性，使其具备不可限量的进展前途。

C2B模式更具革命性，它将商品的主导权和先发权，由厂商身上交给了消费者。

传统的经济学概念认为针对一个产品的需求越高，价格就会越高，但由消费者因议题或需要形成的社群，透过社群的集体议价或开发社群需求，只要越多消费者购买同一个商品，购买的效率就越高，价格就越低，这就是C2B的紧要特征。

C2B模式，强调用“汇聚需求(demand aggregator)”，取代传统“汇聚供应商”的购物中心型态，被视为是一种接近完美的交易型式。

总之，C2B模式充分利用Internet的特点，把分散的消费者及其购买需求聚合起来，形成类似于集团购买的大订单。在采购历程中，以数量优势同厂商实行价格谈判，争取最优惠的折扣。个体消费者可享受到以批发商价格购买单件商品的实际利益，从而增加了其参与感与成就感。